"یہ صحت کے پیشہ ور سے بات کرنے کا کوئی متبادل نہیں ہے۔"
بورن ماؤتھ یونیورسٹی کی نئی تحقیق سے پتہ چلتا ہے کہ برطانیہ میں 10 میں سے چار سے زیادہ بالغ افراد اپنی دماغی صحت کی مدد کے لیے مصنوعی ذہانت کا استعمال کرتے ہوئے خوش ہیں۔
۔ مطالعہ اس بات کا جائزہ لیا کہ لوگ صحت کی دیکھ بھال، تعلیم اور صحبت سمیت اپنی زندگی میں اہم کرداروں کے ساتھ AI سسٹمز پر بھروسہ کرنے کے لیے کتنے تیار ہیں۔
محققین نے 35 ممالک میں تقریباً 31,000 بالغوں سے ChatGPT جیسے بڑے زبان کے ماڈلز کے بارے میں ان کے خیالات کا سروے کیا۔
نتائج سے پتہ چلتا ہے کہ بہت سے لوگ جذباتی مدد اور روزمرہ کی رہنمائی کے لیے AI استعمال کرنے کے لیے تیزی سے کھلے ہیں۔
تحقیق کے مطابق، برطانیہ کے 41 فیصد جواب دہندگان نے کہا کہ وہ مشاورتی خدمات کے لیے AI کا استعمال کرتے ہوئے خوش ہوں گے۔ عالمی سطح پر یہ تعداد 61 فیصد تک بڑھ گئی ہے۔
بورن ماؤتھ یونیورسٹی میں سائیکالوجی کے سینئر لیکچرر اور مطالعہ کے سرکردہ مصنف ڈاکٹر الا ینکوسکایا نے کہا کہ دماغی صحت کی دیکھ بھال تک رسائی کچھ لوگوں کو ڈیجیٹل متبادل تلاش کرنے پر مجبور کر سکتی ہے۔
ڈاکٹر یانکوسکایا نے کہا: "اگر کوئی ڈپریشن کا شکار ہے، تو وہ ملاقات کے لیے مہینوں انتظار نہیں کرنا چاہتے، اس کے بجائے وہ AI کی طرف رجوع کر سکتے ہیں۔"
لیکن اس نے مزید کہا کہ اس نے خود کچھ ٹولز کا تجربہ کیا تھا اور پایا تھا کہ "استعمال کی گئی زبان بہت مبہم اور مبہم ہے کیونکہ ڈویلپرز محتاط رہتے ہیں کہ وہ تشخیص فراہم کرنے میں کود نہ جائیں"۔
"لہذا، یہ صحت کے پیشہ ور سے بات کرنے کا کوئی متبادل نہیں ہے۔"
AI سسٹمز کی وشوسنییتا اور حفاظت کے بارے میں خدشات وسیع ہیں۔
پچھلی رپورٹس میں چیٹ بوٹ کے استعمال سے منسلک خطرات کو اجاگر کیا گیا ہے۔ کچھ معاملات میں، AI سسٹمز نے مبینہ طور پر نوجوانوں کو خودکشی کے بارے میں مشورہ دیا ہے یا صحت کی گمراہ کن معلومات کا اشتراک کیا ہے۔
بورنیموتھ یونیورسٹی کی تحقیق سے یہ بھی پتہ چلا ہے کہ کچھ شرکاء AI سسٹمز کو دیگر اہم ذمہ داریاں سونپنے کے لیے تیار تھے۔
برطانیہ کے تقریباً 25 فیصد جواب دہندگان نے کہا کہ وہ اپنے بچوں کو پڑھانے کا کردار ادا کرنے کے لیے AI پر بھروسہ کریں گے۔
ڈاکٹر یانکوسکایا نے کہا کہ نتیجہ تشویشناک تھا:
"اس نے واقعی مجھے گرا دیا جب میں نے دیکھا کہ کتنے لوگ AI کو اپنے بچوں کو پڑھانے کے کردار کے حوالے کرنے کے لیے تیار ہوں گے۔
"ہم ابھی تک یہ نہیں جانتے کہ ان آلات کو تعلیم کے لیے استعمال کرنے سے بچوں کی یادداشت اور علمی افعال پر کیا اثرات پڑ سکتے ہیں۔"
AI پر بھروسہ بھی بڑھا صحت کی دیکھ بھال کردار سروے سے پتا چلا ہے کہ عالمی سطح پر 45% جواب دہندگان اپنے ڈاکٹر کے طور پر کام کرنے کے لیے AI سسٹم پر بھروسہ کریں گے۔
برطانیہ میں یہ تعداد نمایاں طور پر 25 فیصد کم تھی۔
محققین نے نوٹ کیا کہ AI ڈاکٹروں پر اعتماد ان ممالک میں زیادہ ہے جہاں صحت کی دیکھ بھال مہنگی ہے یا ان تک رسائی مشکل ہے۔
وہ علاقہ جہاں جواب دہندگان نے AI پر سب سے زیادہ اعتماد ظاہر کیا وہ صحبت تھا۔
دنیا بھر میں تین چوتھائی سے زیادہ شرکاء نے کہا کہ وہ دوستی کی شکل کے طور پر AI سسٹمز سے بات کرنے کے لیے تیار ہوں گے۔
برطانیہ میں، نصف سے زیادہ جواب دہندگان نے کہا کہ وہ چیٹ بوٹس جیسے کہ چیٹ جی پی ٹی کو ساتھی کے طور پر بات کرنے پر غور کریں گے۔
یہ نتائج اس وقت سامنے آئے جب تنظیمیں یہ دریافت کرنا شروع کر دیتی ہیں کہ AI ذہنی صحت کی خدمات کو کس طرح سپورٹ کر سکتا ہے۔
فروری 2026 میں، یوکے مینٹل ہیلتھ چیریٹی مائنڈ نے ایک AI اور مینٹل ہیلتھ کمیشن کا آغاز کیا۔
یہ اقدام دماغی صحت کی دیکھ بھال میں مصنوعی ذہانت کے استعمال کے ممکنہ فوائد اور خطرات دونوں کا جائزہ لے گا۔
مائنڈ کی چیف ایگزیکٹیو ڈاکٹر سارہ ہیوز نے کہا کہ ان کا خیال ہے کہ "AI میں دماغی صحت کے مسائل سے دوچار لوگوں کی زندگیوں کو بہتر بنانے کی بہت زیادہ صلاحیت ہے"۔
"لیکن اس صلاحیت کا ادراک صرف اس صورت میں ہو گا جب اسے تیار کیا جائے اور اسے ذمہ داری سے لگایا جائے، خطرات کے تناسب سے حفاظتی اقدامات کے ساتھ۔
"ہم اس بات کو یقینی بنانا چاہتے ہیں کہ جدت طرازی لوگوں کی فلاح و بہبود کی قیمت پر نہ آئے، اور یہ کہ ہم میں سے ذہنی صحت کے مسائل کا تجربہ رکھنے والے ڈیجیٹل سپورٹ کے مستقبل کی تشکیل کے مرکز میں ہیں۔"
... لوڈ کر رہا ہے