ترکی میں پھنسے خاندان کی جیب سے £3,500 نکل گئے۔

برطانیہ کے ہوائی ٹریفک کنٹرول کی ناکامی کی وجہ سے ترکی میں پھنسے ہوئے چھ افراد کے خاندان کو وطن واپسی کے لیے جیب سے £3,500 چھوڑ دیا گیا۔

شمائلہ کوثر نے اپنے شوہر اور ان کے چار بچوں کے ساتھ ساتھ اپنے بھائی اور اپنے خاندان کے ساتھ انطالیہ کا سفر کیا۔

روچڈیل سے تعلق رکھنے والی 40 سالہ خاتون نے کہا کہ وہ 28 اگست 2023 کو گھر جانے کے بعد "تناؤ کا شکار" تھیں، لیکن وہ ختم ہو گئیں۔ رہ پانچ دن زیادہ.

شمائلہ نے کہا کہ اپنے خاندان کے لیے ایک فلائٹ کی بکنگ کرنا "ناممکن" تھا اور اس نے اگلی دستیاب فلائٹ گھر کا بندوبست کرنے کی کوشش میں ایک مختلف ایئر لائن کے ساتھ £3,500 خرچ کیا۔

اس آزمائش کو "ایک ڈراؤنا خواب" کہتے ہوئے، اس نے کہا:

"میں دباؤ میں ہوں اور بہت فکر مند ہوں۔ یہ ایک ڈراؤنا خواب رہا ہے۔"

شمائلہ کو ایک بکنگ ملی، جس کی لاگت £3,500 سے زیادہ تھی، اور وہ اس بات کا یقین نہیں رکھتی کہ آیا اسے معاوضہ دیا جائے گا۔

اس نے بکنگ اس لیے لی کیونکہ اسے خدشہ تھا کہ وہ دستیاب پروازوں کی کمی کی وجہ سے 8 ستمبر تک برطانیہ واپس نہیں جا سکے گی۔

لیکن اس کا سفر فراہم کرنے والا، آن دی بیچ، 11 ستمبر کو رات 55 بج کر 1 منٹ پر جیٹ 2 ایئر لائنز کے ساتھ اپنے خاندان کے لیے پرواز تلاش کرنے میں کامیاب رہا، اس کے باوجود کہ وہ ابتدائی طور پر ایزی جیٹ کے ساتھ پرواز کر رہی تھیں۔

شمائلہ نے وضاحت کی: "آن دی بیچ پر مجھے ایک اور ایئر لائن سے بک کروانا پڑی کیونکہ ایزی جیٹ کے پاس 8 ستمبر تک کوئی سیٹیں نہیں تھیں۔

"مجھے کام پر جانا ہے اور بچوں کو اسکول جانا ہے، اس لیے میرے پاس اتنا انتظار کرنے کا وقت نہیں ہے۔"

خاندان اصل میں مانچسٹر ہوائی اڈے سے ترکی گیا تھا۔

وہ لیڈز بریڈ فورڈ ہوائی اڈے پر برطانیہ واپس آ گئے، سفر کے وقت اور اخراجات میں مزید اضافہ ہوا۔

شمائلہ کے بھائی عمران احمد اور ان کے اہل خانہ کو 2 ستمبر تک ترکی میں رہنے پر مجبور کیا گیا جب کہ ان کی واپسی سے ایک گھنٹہ قبل ان کی پرواز منسوخ کردی گئی۔

عمران نے اپنی اہلیہ نازیہ اور اپنی دو بیٹیوں کے ساتھ سفر کیا۔

انہوں نے محسوس کیا کہ انہیں "مکمل طور پر اندھیرے میں" چھوڑ دیا گیا ہے کیونکہ کسی بھی ایئر لائن کے نمائندوں نے ان کی غیر متوقع منسوخی میں مدد نہیں کی۔

ایزی جیٹ سے سفر کرنے والے عمران نے کہا:

"میں پہلے کبھی اس حالت میں نہیں تھا۔ ایئر لائن کا کوئی نمائندہ نہیں تھا۔

"ٹریول ریپبلک - جس ٹریول آپریٹر کے ساتھ ہم گئے تھے - ان کا وہاں کوئی نہیں تھا۔ ہمیں صرف اپنے آلات پر چھوڑ دیا گیا تھا۔

منسوخی کے باوجود، اس نے 2 ستمبر کو لیورپول ہوائی اڈے کے لیے ایزی جیٹ کی پرواز تلاش کرنے کے لیے خود کو "خوش قسمت" سمجھا۔

انہوں نے مزید کہا: "میں خوش قسمت تھا کہ مجھے ایزی جیٹ کے ساتھ پروازیں بغیر کسی اضافی ادائیگی کے ملی۔"