فیملی کی ترکی میں 5 ستارہ تعطیلات ڈراؤنے خواب میں بدل گئے

برمنگھم کا ایک کنبہ ترکی گیا تھا جس میں 5 ستارہ تعطیل ہونا تھا۔ تاہم ، یہ ایک خوفناک خواب نکلا۔

فیملی کی ترکی میں 5 ستارہ تعطیل ڈراؤنا خواب f میں تبدیل ہوگئی

"ہم نے اپنی محنت سے کمائی گئی رقم لوٹ لی۔"

ترکی کا سفر برمنگھم کے کنبے کے لئے ایک ڈراؤنے خواب میں بدل گیا جب انہیں معلوم ہوا کہ ان کا 5 ستارہ تعطیل کا ریزورٹ بند تھا۔

یہ دریافت کرنے کے بعد کہ ان کا لگژری بیچ ریسورٹ بند تھا ، انہیں متبادل دیا گیا۔

تاہم ، روبیکہ حسین نے دعوی کیا کہ یہ ایک "ناریل ہوٹل" ہے جس میں روشن سبز ، مکھی سے متاثرہ تالاب ہے ، جس نے اس کی دو سالہ بیٹی کو آنکھ میں انفیکشن دیا ہے۔

مسز حسین نے ستمبر 1,650 کے دوران تھامس کک کے ساتھ اپنی اصل پروازیں کھونے کے بعد ، ڈیلیٹم بیچ ریسورٹ کے لئے مجموعی طور پر book 2019،XNUMX کی لاگت سے ٹیل ٹیکسٹ ہالیڈیز کے ذریعے سفر کیا تھا۔

سات شب کی چھٹی مسز حسین اور ان کے شوہر وسیم خان کے لئے سالگرہ کی دعوت تھی۔ یہ ان کی بیٹی اسلا خان کی پہلی ہوگی چھٹی.

اس اشتہار میں تین ریستوراں ، چار بار ، واٹر سلائیڈز اور کنبہ اور بچوں کے ل numerous متعدد سرگرمیوں کی فخر ہے۔ اس میں بڑے پیمانے پر پول اور ایکوا پارک بھی موجود ہے۔

تاہم ، جب وہ پہنچے تو ، جوڑے کو پتہ چلا کہ یہ موسم سے ایک دن پہلے ہی بند ہوچکا ہے اور اس کے بجائے وہ کسی اور ہوٹل میں منتقل ہوگئے۔

مسز حسین نے وضاحت کی:

جب ہم پہنچے تو ٹیکسی ڈرائیور ہمیں ہوٹل کے باہر لے گیا اور باہر کے گارڈ نے اسے بتایا کہ یہ ہوٹل بند ہے اور ہمیں اگلے دروازے جانے کی ضرورت ہے۔

"لیکن جب میں نے ایجنٹ بک کیا تو مجھے بتایا کہ سب کچھ کھلا ہوگا کیونکہ میں نے یہ واضح کردیا کہ میں تفریح ​​اور سہولیات چاہتا ہوں۔

"ہم نے اپنی محنت سے کمائی گئی رقم لوٹ لی۔ ہم نے فائیو اسٹار ریسورٹ کے لئے بک کیا۔

انہیں الیگنس ہوٹل میں منتقل کردیا گیا ، جس کا دعوی ہے کہ وہ ایک تباہی ہے۔

"یہ خوبصورتی کا ہوٹل بہت سارے چھٹیاں گزارنے والوں کے ساتھ میری رائے میں دو اسٹار بھی نہیں تھا جو ہم جیسے ہی پوزیشن پر تھے۔"

مسز حسین کو ہوٹل کی حالت دیکھ کر حیرت کا سامنا کرنا پڑا اور بتایا گیا کہ اس کی بیٹی کو سبز "گندے" تالاب سے آنکھ میں انفیکشن ملا تھا۔

اس کنبے نے ٹیلی ٹیکسٹ ہالیڈیز سے شکایت کی ، اور یہ دعویٰ کیا کہ وہاں بے نقاب تاروں ، نالیوں سے بھورا پانی ، بدبودار اپارٹمنٹ اور بیڈ روم کے فرش پر سینٹی پیڈز رینگ رہی ہیں۔

انہوں نے تفریح ​​کے بارے میں بھی شکایت کی اگرچہ اس کا وعدہ کیا گیا تھا ، نمائندہ کو روکنے میں مشکلات اور بلاک ہونے والی آگ سے باہر نکلنا

فیملی کی ترکی میں 5 ستارہ تعطیلات ڈراؤنے خواب - پول میں بدل گئے

ماں نے کہا:

انہوں نے کہا کہ ہم نے سب کو شامل کیا تاکہ ہمیں باہر کھانے پینے کے بارے میں فکر کرنے کی ضرورت نہ پڑے ، لیکن کھانا ناقابل استعمال تھا۔

"مشروبات صرف تنگ تھے لہذا ایک چھوٹے بچے کے لئے کچھ بھی نہیں تھا۔

"یہ پول گندا ، سبز تھا اور اس کی تاریں ڈھیلی تھیں اور میری بیٹی کو آنکھوں میں انفیکشن لگ گیا تھا۔"

“یہ اس لئے تھا کہ انہوں نے اسے صاف نہیں کیا تھا۔ میرے خیال میں صفائی کا فلٹر بند تھا / کام نہیں کررہا تھا۔

“ان کے دو تالاب تھے اور دوسرا بند تھا کیونکہ ایک لڑکی نے پھٹے ہوئے ٹائل پر اس کا پیر کاٹ دیا تھا۔

جب انہوں نے شکایت کے لئے فون کیا تو انہوں نے ہمارے ہوٹل کو تبدیل کرنے کی پیش کش کی ، لیکن ہم صرف برطانیہ آنا چاہتے تھے۔ ہم سے جھوٹ بولا گیا اور جھوٹے وعدے دیئے گئے۔

"اس کا مقصد تعطیل ہونا تھا لیکن ترکی میں مجھے بہت دباؤ پڑا ہے اور اب جب ہم کشیدگی برقرار ہیں تو ہم واپس آ گئے ہیں۔"

برمنگھم میل رپورٹ کیا کہ مسز حسین نے یہ کہتے ہوئے کہا کہ انہیں ابھی تک کوئی معاوضہ یا رقم کی واپسی نہیں ملی ہے۔

ٹیلی ٹیکسٹ ہالیڈیز نے وضاحت کی ہے کہ شکایات کی تحقیقات کی جارہی ہیں۔ کمپنی نے کنبے کو پہنچنے والی پریشانی پر بھی معذرت کرلی ہے۔

کمپنی کے ترجمان نے کہا:

"ٹیلیٹ ٹیکسٹ چھٹیاں اپنے اعلی سطح کے صارفین کی اطمینان پر فخر کرتی ہیں ، اور گاہکوں کو پہلے رکھے گی اور اس بات کو یقینی بنائے گی کہ ان کی ضروریات پوری ہوں۔

اس طرح ہم یہ سن کر مایوس ہوگئے کہ ہمارے موکل نے اس کی چھٹی سے لطف اندوز نہیں کیا۔

"ہم ایک مناسب اور معقول شکایات کی پالیسی پیش کرتے ہیں ، اور مسز حسین نے آج ہماری کسٹمر ریلیشن ٹیم کو جو شکایت بھیجی ہے اس کا اعتراف کیا گیا ہے اور اب اس کی مکمل تحقیقات کی جا رہی ہیں۔

"ہم کسی بھی قسم کی تکلیف اور پریشانی کے لئے معذرت خواہ ہیں۔"


مزید معلومات کے لیے کلک/ٹیپ کریں۔

دھیرن صحافت سے فارغ التحصیل ہیں جو گیمنگ ، فلمیں دیکھنے اور کھیل دیکھنے کا شوق رکھتے ہیں۔ اسے وقتا فوقتا کھانا پکانے میں بھی لطف آتا ہے۔ اس کا مقصد "ایک وقت میں ایک دن زندگی بسر کرنا" ہے۔

برمنگھم لائیو کے بشکریہ امیجز




  • نیا کیا ہے

    MORE
  • ایشین میڈیا ایوارڈ 2013 ، 2015 اور 2017 کے فاتح DESIblitz.com
  • پولز

    دولہا کی حیثیت سے آپ اپنی تقریب کے لئے کون سا لباس پہنا کریں گے؟

    نتائج دیکھیں

    ... لوڈ کر رہا ہے ... لوڈ کر رہا ہے