"ہم کبھی بھی HMRC ڈیٹا کو HMRC ماحول سے دور نہیں کرتے ہیں۔"
HM ریونیو اور کسٹمز کو دھوکہ دہی اور ٹیکس ریٹرن کی غلطیوں کی نشاندہی کرنے کے لیے مصنوعی ذہانت کا استعمال کرنا ہے۔
اس نے AI کے استعمال سے اپنی خدمات کو بہتر بنانے کے لیے برطانوی ٹیکنالوجی کمپنی Quantexa کے ساتھ £175 ملین مالیت کے 10 سالہ معاہدے پر دستخط کیے ہیں۔
یہ معاہدہ Quantexa کو AI سے چلنے والی ٹیکنالوجی فراہم کرے گا جو HMRC کو دھوکہ دہی کی نشاندہی کرنے، غلطیوں کو کم کرنے اور کسٹمر سروس کی کارکردگی کو بہتر بنانے میں مدد فراہم کرے گا۔
کمپنی کے مطابق، اس کے سسٹمز HMRC ڈیٹا کو بیرونی معلومات کے ذرائع کے ساتھ جوڑیں گے تاکہ مشکوک نمونوں کا زیادہ تیزی سے پتہ لگایا جا سکے۔
یہ ٹیکنالوجی دھوکہ دہی کی سرگرمیوں میں ملوث کمپنیوں اور افراد کے پوشیدہ نیٹ ورکس کو بے نقاب کرنے میں بھی مدد کرے گی۔
یہ اقدام اس وقت سامنے آیا ہے جب حالیہ برسوں میں HMRC سے عوامی مایوسی میں اضافہ ہوا ہے۔
معلومات کی آزادی درخواست مہم گروپ کے ذریعہ متنازعہ ٹیکس گروپ نے پایا کہ 2024-25 کے دوران HMRC کے بارے میں 93,000 سے زیادہ شکایات تھیں۔
اس اعداد و شمار میں 2020-21 میں صرف 70,000 سے زیادہ شکایات درج ہونے سے نمایاں اضافہ ہوا ہے۔ ٹیکس دہندگان کی طرف سے اٹھائے گئے اہم خدشات میں ناقص ردعمل کا وقت تھا۔
Quantexa نے کہا کہ اس کے AI سسٹم ٹیکس دہندگان کے بارے میں غیر چیک شدہ خودکار فیصلے نہیں کریں گے۔ اس کے بجائے، انسانی نگرانی اس عمل کا حصہ رہے گی۔
کوانٹیکسا کے چیف ایگزیکٹیو وشال مریا نے یہ بات بتائی بی بی سی ٹیکنالوجی کو "انسانی فیصلہ سازی کی حمایت کرنے کے لیے ڈیزائن کیا گیا تھا، نہ کہ اس کی جگہ"۔
انہوں نے کہا: "سرکاری ماحول میں، AI بلیک باکس کے طور پر کام نہیں کر سکتا۔
"فیصلے شفاف، قابل سماعت اور قابل وضاحت ہونے کی ضرورت ہے، خاص طور پر ایسے علاقوں میں جو شہریوں کو براہ راست متاثر کرتے ہیں۔"
ماریہ نے ڈیٹا کی حفاظت اور رازداری سے متعلق خدشات کو بھی دور کیا۔ انہوں نے کہا کہ HMRC ڈیٹا محفوظ رہے گا اور باقی کاروبار سے الگ رہے گا۔
انہوں نے مزید کہا: "ہم کبھی بھی HMRC ڈیٹا کو HMRC ماحول سے دور نہیں کرتے ہیں۔"
Quantexa نے یہ بھی کہا کہ یہ ٹیکنالوجی HMRC کو غلط حوالہ نمبروں کے ساتھ بھیجی گئی جائز ادائیگیوں کی نشاندہی کرنے میں مدد کرے گی، ممکنہ طور پر ٹیکس دہندگان کے لیے تاخیر کو کم کرے گی۔
لندن میں قائم اس فرم کی مالیت 1.9 بلین پاؤنڈ بتائی گئی ہے۔ اس کے بڑے کارپوریٹ کلائنٹس میں HSBC اور Vodafone شامل ہیں۔
ایک برطانوی کمپنی کی تقرری "ڈیجیٹل خودمختاری" کی طرف حکومت کے وسیع تر دھکے سے ہم آہنگ ہے۔
اس حکمت عملی کا مقصد بیرون ملک ٹیکنالوجی فراہم کرنے والوں، خاص طور پر بڑی امریکی فرموں پر انحصار کم کرنا ہے۔
NHS کے لیے ڈیٹا پلیٹ فارم بنانے کے لیے Palantir Technologies کو دیئے گئے £330 ملین کے متنازعہ معاہدے کے بعد غیر ملکی ٹیکنالوجی پر انحصار کے بارے میں سوالات بڑھ گئے ہیں۔
AI اور مشین لرننگ پبلک سیکٹر کے لیے اولین ترجیحات بننے کے باوجود، Granicus کی تحقیق کے مطابق، ڈیجیٹل خواندگی اور قیادت ڈیجیٹل تبدیلی کے لیے بڑی رکاوٹوں کے طور پر ابھری ہے۔
مستقبل میں بہتر ڈیجیٹل خدمات کو اپنانے سے روکنے کے لیے ضروری مہارتوں میں سے، 25% پبلک سیکٹر کے جواب دہندگان نے کہا کہ ڈیجیٹل خواندگی کو حل کرنے کے لیے ایک اہم مہارت ہے۔
... لوڈ کر رہا ہے