"کیا آپ کو لگتا ہے کہ یہ 180 مسافر دوبارہ IndiGo میں پرواز کریں گے؟ کبھی نہیں۔"
کپل شرما نے اپنا مایوس کن IndiGo تجربہ شیئر کیا۔
ٹویٹس کی ایک سیریز میں، کامیڈین نے تاخیر سے روانگی کے لیے ایئر لائن پر تنقید کی۔
انہوں نے اس بات پر روشنی ڈالی کہ مسافروں کو بس میں انتظار کرنے پر مجبور کیا گیا اور انہیں چنئی انٹرنیشنل ایئرپورٹ پر تاخیر کی وجہ سے آگاہ نہیں کیا گیا۔
بعد میں معلوم ہوا کہ تاخیر پائلٹ کے ٹریفک میں پھنس جانے کی وجہ سے ہوئی۔
کپل نے دعویٰ کیا کہ ایئرلائن نے مسافروں کو 50 منٹ تک بس میں انتظار کرنے پر مجبور کیا۔
پرواز کو رات 8 بجے ٹیک آف کرنا تھا لیکن ایک گھنٹہ گزرنے کے بعد بھی پائلٹ موجود نہیں تھا۔
کپل کی پہلی ٹویٹ میں لکھا تھا: “پیارے @IndiGo6E پہلے آپ نے ہمیں بس میں 50 منٹ تک انتظار کروایا اور اب آپ کی ٹیم کہہ رہی ہے کہ پائلٹ ٹریفک میں پھنس گیا ہے۔ کیا؟ واقعی؟
"ہمیں رات 8 بجے تک ٹیک آف کرنا تھا اور یہ 9:20 ہے، پھر بھی کاک پٹ میں کوئی پائلٹ نہیں ہے۔
"کیا آپ کو لگتا ہے کہ یہ 180 مسافر دوبارہ IndiGo میں پرواز کریں گے؟ کبھی نہیں۔"
اس کے بعد کپل شرما نے مسافروں کی اسٹیشنری طیارے سے اترتے ہوئے ایک ویڈیو پوسٹ کی اور کہا کہ انہیں دوسرے طیارے میں سوار ہونا پڑے گا۔
فوٹیج میں ناراض مسافروں کو طیارے سے اترتے ہوئے دکھایا گیا ہے۔
کپل نے وضاحت کی: "اب وہ تمام مسافروں کو اتار رہے ہیں اور کہہ رہے ہیں کہ ہم آپ کو دوسرے طیارے میں بھیجیں گے لیکن پھر سے، ہمیں سیکورٹی چیک کے لیے واپس ٹرمینل جانا پڑے گا۔"
کپل کی جانب سے پوسٹ کی گئی ایک اور ویڈیو میں مسافروں کو ایئر لائن پر اپنی ناراضگی کا اظہار کرتے ہوئے دکھایا گیا ہے۔
ویڈیو میں ایک خاتون کو عملے کے ایک رکن سے ٹکراتے ہوئے دکھایا گیا ہے جبکہ ایک آدمی کو یہ کہتے ہوئے سنا گیا ہے:
’’تم نہیں جانتے کہ تم کیا کر رہے ہو۔‘‘
چونکہ مسافر مشتعل ہوتے رہتے ہیں، وہ عملے کے ایک سینئر رکن سے بات کرنے کا مطالبہ کرتے ہیں۔
کپل نے تبصرہ کیا:
"لوگ آپ کی وجہ سے پریشان ہیں IndiGo. جھوٹ، جھوٹ اور جھوٹ۔"
"وہیل چیئر پر کچھ بوڑھے مسافر ہیں اور ان کی صحت بہت اچھی نہیں ہے۔ شرم کرو."
لوگ آپ کی وجہ سے تکلیف میں ہیں۔ @IndiGo6E جھوٹ بولنا اور جھوٹ بولنا، وہیل چیئر پر کچھ بوڑھے مسافر موجود ہیں، جن کی صحت بہت اچھی نہیں ہے۔ شرم کرو #انڈیگو ? pic.twitter.com/87OZGcUlPU
- کپل شرما (@ کپل شرما 9) نومبر 29، 2023
کپل شرما کی آزمائش نے سوشل میڈیا صارفین کو تقسیم کردیا۔
کچھ لوگ اس واقعے سے حیران رہ گئے، ایک شخص نے لکھا:
"میں ہمیشہ یہ مانتا تھا کہ IndiGo سب سے زیادہ وقت کی پابند ایئرلائنز میں سے ایک ہے کیونکہ مجھے ہمیشہ سے بہت اچھا تجربہ ملا ہے۔
"ایسی خبروں کا آنا چونکا دینے والا ہے جہاں مسافر صرف پائلٹ اور ایئر لائن کے عملے کے غیر معمولی رویے کی وجہ سے پریشانی کا شکار ہیں۔"
تاہم، دوسروں نے اس تاخیر کے دوران کپل کے رویے پر تنقید کی۔
ایک نے کہا: "آپ ایک سپر اسٹار ہیں! لوگ مثال کے طور پر آپ کی پیروی کرتے ہیں۔ لہذا، مصیبت کا سامنا کرتے ہوئے اپنا بہترین پہلو دکھائیں!
"تم نئے امیروں کی طرح برتاؤ کر رہے ہو! سمجھدار آدمی ہو! آپ ہر جگہ کامیڈی نائٹس کی طرح اداکاری نہیں کر سکتے۔
... لوڈ کر رہا ہے