"نجی کرایہ پر لینے والے ڈرائیور بغیر کتابے والے سفر کو قبول نہیں کرسکتے ہیں۔"
برمنگھم کے مجسٹریٹس نے سنا ہے کہ ایک اوبر ڈرائیور جس کا اپنا سٹی لائسنس منسوخ ہو گیا ہے ، وہ گذشتہ برسوں میں 25 دیگر شکایات کا نشانہ رہا۔
براڈ اسٹریٹ سے نیو اسٹریٹ اسٹیشن تک ، جس سے ایک میل سے بھی کم فاصلہ ہے ، £ 12 وصول کرنے کے بعد ، ڈڈلی کے ، عدیل جاوید نے اپنا سٹی لائسنس منسوخ کردیا تھا۔
سنا ہے کہ مسٹر جاوید پر اس سے قبل بھی گاڑی چلانے کے دوران ٹیکسٹ ٹیکسٹ کرنے کا الزام عائد کیا گیا تھا ، صارفین سے غیرضروری اضافی نقد رقم طلب کرنے اور دوسرے ڈرائیور کو گلے سے پکڑنے کا مطالبہ کیا گیا تھا۔
تاہم ، مسٹر جاوید نے کہا کہ وہ اب بھی اوبر کے لئے کام کر رہے ہیں جس کی وجہ سے انہیں اور کچھ مخصوص صارفین کے مابین رقوم کی واپسی جاری کرنے اور آئندہ کے سفروں کو محدود کرنا پڑا ہے۔
انہوں نے دعوی کیا کہ یہ شکایات ایک سوشل میڈیا گھوٹالہ کا حصہ ہیں جہاں لوگوں نے "مفت سواری" حاصل کرنے کے بارے میں نکات بانٹ دیئے۔
شکایات کا انکشاف 17 جون 2021 کو ہوا جب اس نے اپنے لائسنس کی منسوخی کے خلاف اپیل کی تھی۔
ان کی اپیل مسترد کردی گئی کیونکہ انہیں "قابل اعتبار نہیں" اور "ایک قابل اور مناسب شخص نہیں" قرار دیا گیا تھا۔
2020 نومبر 30 کو ہونے والے ایک واقعے کے سلسلے میں شکایت کے بعد 2019 میں اس کا لائسنس منسوخ کردیا گیا تھا۔
برمنگھم سٹی کونسل کی نمائندگی کرنے والے میتھیو کولن نے کہا:
“شکایت کنندہ نے اسے براڈ اسٹریٹ سے نیو اسٹریٹ اسٹیشن تک 12 ڈالر کی بھتہ وصول کرتے ہوئے بیان کیا۔
“اسے پہلے سے بک نہیں کیا گیا تھا اور صرف ٹیکسی کو نیچے جھنڈا لگایا گیا تھا۔
"نجی کرایہ پر لینے والے ڈرائیور بغیر کتاب کے سفر کو قبول نہیں کرسکتے ہیں۔ یہ ایک مجرمانہ جرم ہے۔
جب اوبر ڈرائیور سے پوچھ گچھ کی گئی تو اس نے اس کی تردید کی۔
انہوں نے دعوی کیا کہ وہ قومی انڈور ایرینا سے لینے کے لئے موجود تھے ، صارف کی درخواست سے انکار کردیا اور کہا کہ انہوں نے اس کی گاڑی کی تصویر کھینچی اور شکایت کی۔
تاہم ، مسٹر کولن نے کہا کہ اے این پی آر کے کیمروں نے اس کے کھاتے سے متصادم کیا کیونکہ انہوں نے اس کی گاڑی کو شہر کے مرکز سے روانہ ہونے سے 15 منٹ قبل پکڑا تھا جب اس نے کہا تھا کہ اس نے اپنے دوستوں کو اٹھا لیا ہے۔
ایک انٹرویو کے دوران ، مسٹر جاوید نے اپنی "ڈرائیونگ کی اچھی تاریخ جو اچھی درجہ بندی سے بھری ہوئی ہے اور کوئی شکایت نہیں ہے" کا حوالہ دیا۔ لیکن اس معاملے سے دور تھا۔
2019 میں ، اسے بند سڑک پر مبینہ طور پر گاڑی چلانے کے الزام میں ایک ماہ کی معطلی موصول ہوئی ، جب کہ کرایہ پر لینے کے الزام میں مجرمانہ سزا کے بعد اسے 10 سال قبل معطل کردیا گیا تھا۔
اوبر نے کہا کہ مسٹر جاوید کے خلاف 25 اکتوبر 26 ، اور 2015 اپریل 18 کے درمیان 2021 شکایات ہوئیں۔
اس میں شامل ہیں:
- اکتوبر 2015 - ڈرائیونگ کے دوران بنگالی میں فون پر بات کرنا۔
- اپریل 2016 ء - لوگوں کو سفر کے دوران گاڑیوں کی تصاویر بھیجنا۔
- ستمبر 2017۔ نیلی بتیوں کی روشنی والی پولیس گاڑی کے ل moving آگے نہیں بڑھنا ، خواتین مسافروں کو "توہین آمیز" تبصرے کرنا اور اس کے فون پر کھیل کے نتائج چیک کرنا۔
- جون 2018۔ خطرناک طور پر ڈرائیونگ کرنا ، تیز ہوکر چلنا اور ایک اور موٹرسائیکل کے سامنے ایمرجنسی اسٹاپ کرنا جس نے نکلنے سے پہلے اسے "کاٹ لیا" تھا اور اسے گلے سے پکڑ لیا۔
- جولائی 2019 - مسافروں سے سفر کے لئے 40 £ نقد ادائیگی کرنے کا مطالبہ۔
- جولائی 2020 ء - چہرے کا ماسک نہیں پہنا اور صارفین کو ہدایت بتانا اس دن بدل گیا تھا۔
- دسمبر 2020 - کسی ایمبولینس کی وجہ سے سڑک روکا گیا۔
- 2021 مارچ - صارفین کی نسل کی وجہ سے پہنچنے پر بکنگ سے انکار۔
دوسرے مواقع پر ، مسٹر جاوید نے مسافروں کو "تکلیف دہ" محسوس کیا تھا۔
مسٹر جاوید نے بتایا عدالت کہ اس کے پاس ڈڈلی کونسل کے پاس نجی کرایہ کا لائسنس ہے۔
انہوں نے تمام 25 شکایات کا جواب نہیں دیا لیکن اصرار کیا کہ center 12 سٹی سینٹر کی نوکری کبھی نہیں ہوئی۔
مسٹر جاوید نے یہ کہتے ہوئے بھی تین مسلمان مسافروں کے ساتھ امتیازی سلوک کی تردید کی ہے کہ وہ خود مسلمان ہے۔
اس نے گلے سے دوسرے ڈرائیور کو پکڑنے اور یہ کہتے ہوئے بھی انکار کیا کہ وہ صرف اپنی گاڑی کی تصویر لینے نکلا ہے۔
مسٹر جاوید نے کہا: "مسافر اوبر سے رقم کی واپسی اور رقم لینے کی کوشش کرتے ہیں۔
"سوشل میڈیا کے ذریعہ ، جب کسی کو پیسہ مل جاتا ہے تو وہ کہتے ہیں کہ 'یہ کرو اور اپنا پیسہ واپس کرو'۔ وہ صرف رقم کی واپسی کی کوشش کر رہے ہیں۔
“دوست ایک دوسرے سے بات کرتے ہیں۔ وہ کہیں گے کہ 'میرے پاس ایک مفت سواری ہے ، اگر آپ یہ کہتے ہیں تو آپ کو مفت سواری حاصل ہوسکتی ہے'۔
لیکن مجسٹریٹوں نے اس کے لائسنس کی منسوخی کو برقرار رکھا۔
بینچ کے صدر نے مسٹر جاوید کو بتایا:
“ہمیں یقین ہے کہ کونسل کا فیصلہ صحیح تھا۔
اے این پی آر چیک اور یوبر کے بیان کے بارے میں جو معلومات ہم نے برمنگھم سٹی کونسل سے سنی ہیں وہ قابل اعتماد ہیں۔
“آپ کی وضاحت ، ہمیں قابل اعتبار نہیں ملا۔
“ہم نے آپ کے آجر سے مزید معلومات سنی ہیں جن میں آپ کے صارفین سے 25 شکایات درج ہیں۔
"کچھ بہت سنجیدہ ہیں۔ آپ کا جواب یہ ہے کہ وہ سب رقم کی واپسی حاصل کرنے کے لئے بنارہے ہیں۔
“شکایت کرنے والے ایک دوسرے سے جڑے نہیں ہیں۔ ہمیں یہ قابل اعتبار نہیں ہے کہ وہ سبھی شکایت کر رہے ہیں تاکہ ان سب کی واپسی ہوسکے۔
“ٹیکسی ڈرائیور کے کردار کی ایک مخصوص ضرورت دیگر عوامی خدمات کے مقابلے میں بہت زیادہ ہے۔
برمنگھم سٹی کونسل کا یہ فیصلہ کہ آپ قابل اور مناسب فرد نہیں ہیں امکانات کے توازن پر صحیح تھا۔
"آج سننے والے شواہد نے اس فیصلے کو تقویت بخشی ہے۔"
Uber نے کہا کہ جن ڈرائیوروں کے لائسنس منسوخ ہوچکے ہیں ان کے اکاؤنٹ حذف ہوجاتے ہیں اور اب وہ ایپ کے ذریعے ملازمت قبول نہیں کرسکتے ہیں۔
تاہم ، اس کا اطلاق مسٹر جاوید پر نہیں ہوسکتا ہے اگر وہ اب بھی کسی اور اتھارٹی سے نجی کرایہ کا لائسنس رکھتے ہیں۔
... لوڈ کر رہا ہے